Eksempelvis vil en kombinasjon av nyhetsbrev, presentasjon på nettside, Facebook-annonsering og Google Ads kunne gi en god kundereise for dine produkter og tjenester. Du vil samtidig hente inn nyttig informasjon om dine eksisterende og potensielle kunder underveis i prosessen. Ved hjelp av dataene kan du levere relevant innhold til riktig tid og riktig kunde.
Dette skiller seg fra såkalt multikanal-markedsføring, hvor det ikke er like stort fokus på den røde tråden i de ulike kanalene og hvor hver enkelt kanal gjerne behandles som en separat del av markedsføringen. Ved å fokusere på samspillet mellom de ulike kanalene tar du kundereisen på alvor og legger til rette for at kunden skal velge nettopp din bedrift.