1. Ekspertise

Det første du bør spørre deg selv når du lager innhold til nettsiden din er: Hva søker folk etter? Hva ønsker de svar på? Det kan være lurt å starte med en søkeordsanalyse. Hvilke ord og fraser brukes for å finne innholdet ditt? Prøv å forstå hvordan brukeren tenker når de søker. Let også etter synonymer til dine produkter og tjenester. Et annet tips kan være å skrive et søkeord i søkefeltet og se hvilke forslag søkemotoren kommer med. Det kan gi en god indikator på hva andre søker etter.

Når du skriver tekster til nettsiden, tenk at innholdet ditt skal engasjere brukerne og gi dem et tydelig og godt svar på det de lurer på. Bruk gjerne bilder, video og grafikk for å illustrere innholdet og gjøre det enda mer forståelig. Tenk også på hvilke andre spørsmål brukeren kan ha, relatert til teksten din. Har du artikler som kan gi utdypende informasjon? Legg i så fall dette innholdet lett tilgjengelig.

Det er viktig at nettsiden følger retningslinjene for universell utforming slik at også dem med funksjonsnedsettinger enkelt kan navigere på nettsida og forstå innholdet. Det betyr blant annet at du bør legge inn alternativ tekst til bildene, at skriftstørrelsen må være stor nok og at tekstene må være ryddig organisert med titler og mellomoverskrifter. Les mer om universell utforming her.

2. Autoritet

Du har jobbet godt med innholdet ditt og brukerne dine får svar på det de lurer på, men det er likevel ikke så mange som finner deg når de søker. For å komme høyere opp på Googles søkeresultater bør du derfor jobbe for å oppnå autoritet innenfor ditt område gjennom langsiktig merkevarebygging. Hvordan vet du at du har oppnådd autoritet? Disse punktene kan hjelpe deg å måle suksessen:

Det er også viktig å huske på at alderen på nettstedet ditt kan ha noe å si. Merkevarer som har hatt god kvalitet over lang tid har ofte mer autoritet en nyere merkevarer. Dersom du investerer i søkemotoroptimalisering kan det altså gi stor gevinst i mange år framover.

3. Troverdighet

Det er viktig at brukerne opplever at informasjonen på nettstedet ditt er troverdig. I tillegg til å skrive gode tekster og ha en visuelt ryddig nettside, er det flere tiltak du kan gjøre for å øke troverdigheten:

Vi håper du får nytte av disse tipsene i arbeidet med å optimalisere nettsiden din! Ta gjerne kontakt med oss hvis du trenger veiledning eller bare litt hjelp på veien.

Øk seertallet ved å promotere sendingen på forhånd

Det kan være fristende å ta sendingen litt på sparket, men det er flere fordeler ved å planlegge på forhånd. Hvis du for eksempel bestemmer deg for å sende en uke frem i tid, kan du bygge opp forventninger og sikre deg et større publikum ved å promotere sendingen i forkant. Du kan for eksempel dele bilder eller video på Facebook hvor du bygger opp stemningen.

Hva med å gi små hint til hva som vil komme på livesendingen? Kanskje de kan vinne en premie under sendingen? Eller får de møte en spennende person? Hvis følgerne dine har forventninger og vet at det skal skje noe gøy om en uke, er det større sjanse for at de vil «tune inn» og følge med på sendingen når den går i gang.

Kom i dialog med seerne

Første bud i sosiale medier er dialog. For å øke engasjementet rundt sendingen er det lurt å stille spørsmål, be om innspill, oppfordre til kommentarer og engasjement underveis. Dette kan du begynne med allerede i forkant av sendingen, ved å la følgerne komme med innspill til hva de ønsker å se.

Underveis i livesendingen kan du skape engasjement i kommentarfeltet ved å oppfordre seerne til å legge igjen spørsmål til deg eller til en som blir intervjuet i sendingen. Dette vil gi en bedre opplevelse for seerne, fordi de kan interagere direkte med dem de ser på streamen. På denne måten føler seerne at de tar del i sendingen istedenfor å bare sitte og observere, og det er jo en kjempefordel!

Riktignok: Hvis det er veldig mange kommentarer som renner inn, kan det bli utfordrende å følge med på dem alle. Da kan det være lurt å ha en medsammensvoren som kan følge med på kommentarene og hjelpe deg underveis.

Legg ut videoen i ettertid

Når sendingen er over, kan det være lurt å legge ut videoen på tidslinjen slik at de som gikk glipp av livesendingen allikevel får mulighet til å se hva som foregikk. Dette får du mulighet til å gjøre i Facebook-appen direkte etter at livesendingen er avsluttet. Du kan også lagre videoen til kamerarull dersom du ønsker det.

Det kan være lurt å tenke igjennom en god tittel og delingstekst for videoen allerede før du begynner livesendingen, for å sikre at flest mulig får lyst til å se videoen som postes i etterkant.

Nå er det bare til å sette i gang med din første livesending! Og husk: Trenger du litt hjelp eller bare noen tips på veien må du gjerne ta kontakt med oss!

CTR – Click Through Rate

Beskriver i prosent hvor mange av de som har sett annonsen din som faktisk har klikket på den.

CPC – Cost Per Click

Et klikk betyr at noen har klikket seg inn på annonsen din. CPC beskriver hvor mye hvert av disse klikkene koster. Dette er en god indikator på om man får maksimalt ut av annonsebudsjettet sitt, og målet er som regel flest mulig klikk til lavest mulig kostnad.

CRO – Conversion Rate Optimization

Conversion, eller konvertering på norsk, er den handlingen du ønsker at besøkende på nettsiden din skal gjøre. Det kan for eksempel være at de skal melde seg på et nyhetsbrev, opprette en konto eller gjennomføre et kjøp. CRO kalles også konverteringsoptimalisering på norsk, og er en strukturert tilnærming for å bedre nettsidens konvertering.

CRM – Customer Relationship Management

Kan kalles kunderelasjonsstyring på norsk. Dette er en strategi som skal øke inntekter gjennom å forbedre kundelojaliteten. Her har man fokus på dialog med kundene, og legger vekt på spørsmål som «Hvem snakker jeg med?», «Hva gjør jeg med dem jeg snakker med?» og «Hva er de interesserte i?». For å støtte denne markedsføringen kan man benytte et CRM-system, som er et digitalt program som lagrer, strukturerer og analyserer kundedata.

ROI – Return On Investment

Forklarer hvor mye du får igjen for hver brukte krone i markedsføringen. Hvis man eksempelvis bruker 100 kroner på annonsering og får salg til en verdi av 200 kr, har man en ROI på 1.

KPI – Key Performance Indicators

Kan oversettes til «viktige nøkkeltall». Dette innebærer at man setter ulike mål for en avdeling eller en bedrift, og deretter bruker KPI for å evaluere måloppnåelsen. Her er det vanlig å skille mellom KPI på høyt nivå og KPI på lavt nivå. Et eksempel på KPI kan være antall følgere i sosiale medier eller engasjement i e-postmarkedsføringen.

CMS – Content Management System

Kan på norsk kalles publiseringsløsning, og er et system som lar deg opprette og redigere innhold på nettet. Formålet er å gjøre det enklere for brukeren å publisere, redigere og indeksere innhold gjennom ett og samme system. Eksempler på CMS-systemer er WordPress og Umbraco.

Fortsatt litt usikker på hvordan du skal navigere i markedsføringslandskapet? Vi hjelper deg gjerne!

Dette kan du for eksempel gjøre gjennom tre annonser:

  1. Første annonse opprettes for å treffe personer som har lite eller ingen kjennskap til ditt produkt eller tjeneste. Målet er mest mulig trafikk inn til nettside. Her hentes det inn informasjon til videre bruk i kundereisen.
  2. Andre annonse skal treffe personer som nå har litt kjennskap til ditt produkt. Disse har klikket på din første annonse og allerede vært innom nettsiden. I tillegg kan du definere et eget publikum som ligner på disse, et såkalt speilpublikum. Her holder du potensielle kunder varme samtidig som du tiltrekker deg nye.
  3. Tredje annonse treffer personer som nå har god kjennskap til ditt produkt. Her er du inne i varmen til de som allerede kjenner deg, og kan komme med et mer personlig budskap som fører til salg.

Har du kontroll på din Facebook-annonsering? Om ikke så hjelper vi deg mer enn gjerne i gang!

Vis frem din merkevare

Snapchat lar deg nå bestille filtre som er knyttet til din bedrift. I disse filtrene kan du eksponere merkevaren din gjennom logo, farger og andre visuelle elementer, og du kan bestemme på hvilket geografisk område og i hvor lang tid filteret skal være tilgjengelig. Det er nettopp derfor et Snapchat-filter egner seg spesielt godt for arrangementer, messer og utstillinger!

Se for deg scenarioet. Kunden entrer en utstillingsmesse med et vell av ulike bedrifter, og begynner å navigere mellom de ulike standene. Etter en stund åpner hun Snapchat for å dokumentere hvor hun er. Hun tar et bilde, og sjekker for sikkerhets skyld om det finnes noen kule filtre som hun kan legge på bildet sitt. Det er her du kommer inn. Hva om hun på bildet sitt fikk opp et filter med nettopp din merkevare?

Derfor bør du prøve et Snapchat-filter på neste messe

Det er mange fordeler med å kombinere fysisk tilstedeværelse med et digitalt innslag. Her får du noen grunner til at nettopp DU burde prøve et Snapchat-filter på neste arrangement:

Bruk emojier

Forskning viser at merkevarer som bruker emojier i annonser har større sannsynlighet for at folk kjøper av dem. Og spesielt mot en yngre målgruppe er dette en del av språket. Et eksperiment i USA viste at dersom man brukte emojier i overskriften på en Facebook-annonse økte klikkfrekvensen med 241%! MEN emojiene må være relevante!

Virkelighetsnært innhold vinner

Et eksperiment gjort av Kissmetrics har funnet ut at Facebook-annonser med brukergenerert innhold har en 50 % lavere kostnad per resultat enn de som ikke har dette.Virkelighetsnært innhold må ikke være i form av anmeldelser og kommentarer fra «sannhetsvitner», men kan også komme fra positivt engasjement rundt annonser. Derfor etterstreber vi å skape innhold som vil treffe målgruppen vår på en positiv og engasjerende måte.

Eksempelvis vil en kombinasjon av nyhetsbrev, presentasjon på nettside, Facebook-annonsering og Google Ads kunne gi en god kundereise for dine produkter og tjenester. Du vil samtidig hente inn nyttig informasjon om dine eksisterende og potensielle kunder underveis i prosessen. Ved hjelp av dataene kan du levere relevant innhold til riktig tid og riktig kunde.

Dette skiller seg fra såkalt multikanal-markedsføring, hvor det ikke er like stort fokus på den røde tråden i de ulike kanalene og hvor hver enkelt kanal gjerne behandles som en separat del av markedsføringen. Ved å fokusere på samspillet mellom de ulike kanalene tar du kundereisen på alvor og legger til rette for at kunden skal velge nettopp din bedrift.